De Xbox One kende een serie van 75 verschillende ontwerpen voor het uiteindelijke uiterlijk gekozen werd, vertelde Carl Ledbetter van Microsoft. Naast de console zelf kende ook de controller 200 verschillende designs en de Kinect sensor had 100 variaties in ontwerp.

In een artikel op de Microsoft website vertelde Ledbetter meer over het ontwerpproces van de laatste telg in de Xbox familie. “Er was een tendens dat we de gevoelens en behoeften van hardcore gamers en Xbox-fans moesten vervullen en ondertussen wilden we ook dat Xbox meer nieuwe mensen zou bereiken en iets voor ze zou kunnen betekenen. Hoe wordt dit vanuit een ontwerpperspectief gedaan? Dat was een grote uitdaging”. Vanaf 2010 was Ledbetter al bezig met het ontwerpen van de console van Microsoft in zowel 3D als 2D; “We waren extreem zorgvuldig. We wilden grenzen verleggen, nieuwe en inventieve dingen doen, maar er stond zo veel op het spel dat we ook heel voorzichtig moesten zijn. Waarom er zo veel op het spel staat is omdat mensen echt, echt veel om Xbox geven”.

“We wilden elk component van wat mensen goed vinden aan Xbox nemen en dat versterken, maar ook ervoor zorgen dat het opging in de huiskamer – op de achtergrond, robuust en betrouwbaar”. Hij legde uit dat zijn team over elke hoek en ronding nadacht alsmede het geluid waarmee de machine opstart. “Er was nooit echt direct de vraag of we het beter konden doen. Mensen waren een beetje terughoudend, onder het mom van ‘we hebben een geweldige controller: als het niet kapot is, waarom moet je het dan maken’. Desondanks zijn er meer dan 40 verbeteringen doorgevoerd in de nieuwe controller”. Ledbetter voegde toe: “We hebben meer dan 1000 paar handen gehad om de controllers te testen tijdens de ontwikkeling, om zeker te zijn dat de triggers goed voelden, de vorm goed was en dat gebruikers de nieuwe controller net zo goed, of beter konden gebruiken als de oude. We hebben elk klein detail ontworpen”.