Duizenden gamers spreken zich uit over de problemen rondom het online netwerk van Sony, PlayStation Network. Met de campagne #BetterPSN dringen ze bij Sony aan veranderingen door te voeren om het systeem toegankelijker en beter te maken. De gamers vragen Sony onder meer de mogelijkheid tot het veranderen van de User ID.

Om de aandacht van Sony te trekken gebruiken gamers de hashtag #BetterPSN op Twitter. Op de website betterpsn.com kan door middel van stemmen worden aangegeven welke verbeteringen het meest wenselijk zijn. Behalve de mogelijkheid tot het veranderen van de User ID, is er ook veel animo voor het vergroten van de Cloud storage, het verhogen van de internetsnelheid (internet op de PS4 is langzamer dan op een computer met dezelfde verbinding) en werkzaamheden aan het netwerk achter de schermen (waardoor er minder overlast ontstaat voor gamers).

De campagne heeft al meer dan 200.000 gamers bereikt en is onder de aandacht gekomen van Sony. Die roept gamers op vooral gebruik te maken van de officiële PlayStation-blog, waar eveneens verbeteringen kunnen worden doorgegeven. Vooralsnog is #BetterPSN populairder, gezien de meest genoemde voorstellen op de website van Sony van vorig jaar zijn.

Behalve verbeteringen voor PSN, worden op de website ook verbeteringen voor de PlayStation Store en PS4-software gegeven. Voor de Store zien gamers graag een wensenlijst, gifting system en een niet-goed-geld-terug-systeem (zoals Steam onlangs introduceerde). Ook dringen fans aan op een verbeterde interface (zonder reclame van PS-Plus voor Plus-gebruikers) en willen ze graag dat de digitale games die worden aangeboden zijn voorzien van de laatste patches. Een aantal andere verbeteringen die hoog op het lijstje van de gamers staan zijn: de mogelijkheid tot het verwijderen van ‘oude’ software uit de bibliotheek, een zoekfunctie, automatische hervatting van downloads, een melding indien er problemen zijn met PSN, de mogelijkheid om voor anderen offline te zijn, een betere gebruikerspagina en een doorlopende sync van de trophies.